原标题：饿了么App开辟快速赔付通道

　　随着现代都市生活节奏的加快，下个外卖App，动动手指，已成为不少市民就餐方式。但就各种外卖平台而言，如何保证食品安全、保障用户的合法权益，一直备受关注。

　　近日，饿了么联合蚂蚁金服、太平洋保险和国泰保险为饿了么平台订餐用户提供食品安全保障，开辟食品安全理赔快速通道，提供更优用餐维权体验。

　　这意味着，今后用户在饿了么平台购买的外卖，如若引发食物中毒、致病就医等问题，可通过饿了么App“订单详情”页一键提交理赔申请。理赔信息将被直接反馈至保险公司，凭借蚂蚁保险的安全大脑和生物识别能力，理赔资料真伪以及商家和用户的关系可被迅速识别，实现快速理赔。视理赔原因，用户最短1小时内即可获理赔结果。

　　快速赔付通道其实也是给订餐用户的一道“专属保险”。“在此之前，用户如果在饿了么吃到“问题外卖”，可向商户和平台投诉，沟通成本大，流程时间较长；而快速赔付通道开辟后，可省去与商户协商的步骤，直接由保险公司进行赔付。一方面能减少用户的沟通成本，另一方面也能更快捷、更大限度地保障用户的权益。”饿了么合规部负责人说。

　　饿了么App这一服务将首先在杭州地区的部分商户中推出。至3月底前，将陆续对杭州、广州、深圳、北京等4个城市的用户开放，未来还将在上海、苏州、南京、福州等多个城市推出。

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