（原标题：苏州42个单位“备战”315集中接受消保委指导）

如何更好地在315国际消费者权益日来临之际，服务好广大消费者?今天(3月7日)，苏州全市42个与老百姓日常生活密切相关的行政管理部门，行业协会，及大型品牌商超、企业，集中在市消保委接受指导，“备战”315。

会议首先向与会部门及企业，简要解读了今年市政府对全市各级消费维权组织举办纪念315国际消费者权益日系列活动提出的指导意见，以及市级消费维权重点工作安排。要求各级各部门、协会、企业紧紧围绕苏城消费市场热点、消费者关心的重点，“以贴近民意、聚焦民生”为宗旨，积极开展各类315纪念活动，宣传今年的消费年主题，倡导理性健康的消费文化，营造全社会重视信用、打造信用、提升信用的良好风尚。

随后，发布了2018年度的消费投诉分析报告和年度消费维权警示案例。从投诉类别、投诉性质等方面分析了当前一些新消费带来的新侵权新投诉。特别针对去年一年中十大高发消费侵权行为提出了具体的经营警示，例如“销售方构成欺诈,消费者可主张退一赔三”“白金种类繁多,出售前需标清标号”“会员卡节日拒执行,商家私定限制属于违约”，要求广大经营者依法经营、诚信经营，坚决杜绝此类违规经营行为。

今年全市315纪念大会和消费维权服务日活动将在线上举行，会议请专业技术人员对当天将在活动现场受理线上消费投诉的各行政管理部门、行业、企业的相关人员进行了培训，以确保当天从苏报集团“引力播”APP、苏州消费者网、市消保委微信公众号“智慧315”三个入口进来的每个消费投诉、举报、咨询，均能顺利对接、处理通畅，反馈正常。

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