在不久前的杭州云栖大会上，马云向外界诠释了未来电商的末路，即电子商务将被淘汰，从明年开始阿里将不再提及，未来没有电商，只有“新零售”。他同时认为，线下的企业必须走到线上去，线上的企业也必须走到线下来，线上、线下、物流相融合的新零售将成为影响未来的重大变革。

其实，传统企业转型已经不再是什么新鲜话题，但仅仅靠入驻淘宝、京东等平台类电商网站很难改变步履维艰的生存状态。改革的路上四处碰壁，归结下来有几个方面的原因：

第一、缺乏专业技术。具体来说就是传统企业没有开发APP的技术条件，甚至找第三方开发之后怎么运营、怎么迭代升级全部都是让人挠头的问题。

第二、缺少专业人员。很多企业在转型过程中都聘请了线下专业员工，比如让之前做IT的负责人去做电商，但他们懂的是技术，而不懂如何去运营。

第三、缺乏系统性供应链。不管是百货还是超市，更多采取合作的方式。线上快消品偏多，所以需要优化和改革供应链，加强直采，增强产品在线上的竞争力，让线下商品和线上的价格趋同。

那么，线下传统企业如何才能破除壁垒，真正走到线上去？或许那些具有成熟的线上线下一体化营销模式且供应链资源整合能力较强的新零售公司可以给出新的方向。实际上，马云口中的新零售，星家加早已在路上，且已经为许多传统零售企业走到线上去起了“扶上马，送一程”的作用。以星家加与中国500强企业合肥百货大楼集团股份有限公司（以下简称“合肥百大”）合作为例，在11月2日于苏州举办的第十八届中国零售业博览会上，合肥百大凭借出色的转型成果斩获2016CCFA零售创新奖-营销创新奖，该奖项由行业权威专家从创新力、影响力、发展潜力、借鉴价值四个维度进行综合评定，是零售业含金量最高奖项之一，此次获得该类奖项的知名企业还有步步高和国美电器等。

百大跨境直销中心和移动端百大易购APP上线仅三个月便获此殊荣，不禁让人惊叹究竟是怎么做到的。按合肥百大集团副总经理张同祥所说，“在最初合作时，百大转型想要的，一个是如何实现线上线下一体化，这就需要一个移动端，另一个是如何实现跨境商品的采购，这就需要一个供应链。和星家加的合作就解决了这些问题。”

目前星家加已在供应链、IT技术、进口商品等方面构筑了领先优势：

技术方面，星家加可针对传统企业的需求和特点为其量身定制APP，以及可与海关、国检对接的IT系统。以百大易购为例，星家加在极短时间内开发出移动端APP，帮助合肥百大通过数据掌握客户信息，从而进行更精准的营销，真正实现从线下走到线上去。与之对接的IT系统则实时地将订单指令、清关指令、备货指令等进行传输，且可以实时返回货品及订单状态，便于结算、对接、掌控。从另外一个角度讲，星家加自主研发的IT系统在无形中也为新零售时代提供了成熟的基础设施建设。

供应链方面，星家加的供应链服务囊括了金融、通关、仓配、物流、缴税、外汇等各类服务功能，不依赖于任何第三方，具有成本可控、风险可控的明显差异化优势。其中，供应链部门由多年深耕该领域的专业人员组成，理解贯通保税政策，处理跨境电商长链条环节上出现的问题有非常丰富的经验，可第一时间掌握国家行业政策动向，第一时间解读政策调整策略规避风险。

对于客户最关心的物流和通关时效问题，星家加把所有IT系统和大部分精力放在供应链优化上。比如，选择何种通关方式能最低成本地将商品送到消费者手中，需要集中精力去测算。经过多次尝试，星家加把近3000个SKU分得非常清楚，哪些走保税备货，哪些走海外直邮，哪些又走商业快件、邮件小包和邮政E特快一目了然。有效为客户缩短通关时间、降低物流成本。

进口商品方面，星家加是“有货”的供应商，可为传统企业提供近3000个SKU的保税商品（全部自采，货源有保证），近万个SKU的一般贸易商品，品类全面覆盖主流日用消费品，保税商品和完税商品相结合成为传统百货公司经营的一大亮点。

百大易购开业仅一个月，线上APP及直销中心便突破1000万销售额，截至目前，线上APP日均销售额环比增长75.01%，有效注册用户60万；线下直销中心客流量提升了57%，客单价提升了12%，整体销售收入提高了23%。相较于传统零售商，平效在2个多月内翻一倍的数字是非常惊人的，这些数据也印证了星家加为传统零售商提供的营销模式创新是成功的。

帮助传统企业转型，实现“随时随地，线上线下”全渠道体验式购物，对于星家加而言，自身也受益颇多。不仅经营渠道更广、更加灵活自主，而且线上线下也能由内而外达到真正的融合，弥补短板，有效提升企业综合效益。另外由于跨境商品在很多地区并不普及，仍需要专业的跨境电商通过市场、产品和服务教育消费者，所以未来几个月内，星家加将与更多城市的知名百货公司进行深度合作，帮助更多的传统零售企业升级，做更好的零售，将双赢进行到底。

(原标题：新零售时代来临星家加早已在路上)

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