（原标题：50名“小红书”用户被骗近88万信息是如何泄露的）

谁该为消息泄露负责

李西的遭遇被报道后，也引起小红书的关注。4月21日，上海一家媒体刊发报道《小红书爱心款助受骗学生渡难关》。文中提到，小红书客户服务部负责人胡先生称，小红书客服同事们了解到李西家在农村，家境不好，母亲去年因病住院，还有一个妹妹在读高三，这次受骗给她的家人带来了不小的经济压力。

“听完这位用户的故事，我们都想帮助她和家人渡过难关。因为骗子是打着小红书客服的名义诈骗，所以我也向李西道歉并取得了她的谅解。我们客服部的同事们还在内部发起了一次募捐，总共凑了2.11万元，在上海市公安部门确认受骗人账号后，这笔爱心捐款目前已经转到了李西的银行卡上。”胡先生说。

有律师认为，如果电商平台提供了保护措施，但还是被黑客入侵，这属于不可抗力，不用承担责任。如果因平台存在漏洞而导致信息泄露，那么平台就要负责。电商平台会获取个人信息，它们有保护个人信息的义务和责任。

现实中最尴尬的问题是，信息泄露后，往往很难判断是哪个环节出问题，对责任的界定和处罚不明确，从取证到用户的维权成本都很高。

如今，小红书把“皮球”推给了警方。

小红书相关部门负责人王先生告诉中国青年报·中青在线记者，相信警方可以调查清楚，找到盗取用户信息的幕后主使。

现实中，这些受骗者的维权并不顺利。受骗者孟浩报警时，警方就直接告诉她，这种案子不容易破案，尤其是全国各地发生，也不容易并案。警察还告诉她，有人被骗几千万元都找不回来。

一位受骗者给“小红书客服”打了电话，客服只是例行公事地问了情况，重点强调了他们绝对不会泄露个人隐私，也绝对不会给予任何赔偿。

“不是只有我一人发生这种情况，你去微博搜搜，大批量的用户信息被泄露，这和你们一点关系都没有？你们是否犯了侵害公民个人信息罪？”受骗者在电话中有点发火。

对方质问：你有证据吗？这位受骗者无言以对。

“的确，我拿不出任何证据，既然无法举证，也只能任由自己的信息泄露。”这个受骗者说，可她还是迫切想知道，她在小红书的购物信息、电话、支付宝绑定的银行卡，到底是怎么泄露出去的？

联系本报的部分受骗者信息

姓名年龄何时被骗何时购买物品受骗金额(元)城市林某253月12日3月初37961天津陈某233月13日2月12日22600深圳李某253月13日1月9日18100兰州马某263月14日2016年12月28日40087.93北京梁某某203月15日3月3日5151江门陈某某223月18日2月5号13258泉州温某某213月19日2月12日5700广州邹某某223月26日3月2日9857茂名刘某203月26日2月19日5800武汉郑某某273月27日2月19日980.98佛山张某193月27日2月底1000武汉朱某某243月27日2月20日1960苏州彭某某223月27日2月19日4527重庆潘某某213月27日3月2日4427丽水郑某某253月27日3月19日53400西安马某某253月28日3月2日4000沈阳钟某某214月2日2月20日7689成都吴某某304月3日3月13日90000成都李某194月9日2月14日30000上海陈某某234月11日2月7日6000重庆陈某某214月14日4月5日10551合肥董某某214月17日3月1号13000北京堵某某234月17日3月18日600无锡李某274月17日3月29日38000苏州楚某某204月18日3月16日8950北京王某264月18日2月6日25000芜湖李某某194月19日3月19日10744上海佩某234月19日3月7日7572广东付某224月19日3月16日4500沈阳伏某某224月19日3月8日8226北京李某某224月20日4月6号980杭州李某244月20日3月5日1000南通陈某234月20日3月8日1934苏州张某某264月20日3月21日5250深圳孟某284月23日5月12日19507长春王某274月23日4月1日2300北京程某某314月25日3月份3920成都朱某某204月28日3月2日11662温州

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