（原标题：全面提升用餐体验麦当劳中国逾千家餐厅完成“未来2.0”升级）

麦当劳“未来2.0”餐厅推出送餐到桌，优先服务家庭顾客，让顾客将珍贵时间留给家人。

自助点餐、送餐到桌……众人所熟悉的麦当劳餐厅，又将给顾客带来更为贴心的用餐体验。麦当劳中国5月13日宣布，全国现有超过1000家餐厅完成了涵盖自助点餐、移动支付，以及全新推出的送餐到桌服务等七大元素的“未来2.0”升级，预计到今年底，全国近1600家餐厅将完成相关升级。

自助点餐也能个性化

“未来2.0”到底有什么不同？扬子晚报记者来到了麦当劳仙林得来速餐厅，与传统的点餐台不同，这里设有自助点餐区域。顾客不仅可通过自助点餐机自行点餐，还可以对产品进行个性化调整，如饮料去冰、汉堡去酱等。更值得一提的是，点餐页面还可以缩小至屏幕下方，让孩子也可以加入点餐行列。随着移动支付方式的兴起，顾客在麦当劳同样可以享受同样的支付便利，无论是自助点餐还是柜台点餐，顾客都可以选择银行卡、ApplePay、支付宝、微信支付、QQ钱包等不同的移动支付方式。

年内1600家餐厅将升级

麦当劳“未来2.0”餐厅现阶段覆盖的城市包括：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等，预计到今年底，全国近1600家餐厅将完成相关升级。“未来2.0”也离不开数字化软件作为支撑，今年4月，麦当劳APP在上海、杭州、苏州等城市上线，预计下半年在全国各地陆续推广。与此同时，麦当劳还发布了微信小程序——i麦当劳，顾客可以通过该小程序加入会员，在柜台手机支付时获得积分并进行产品兑换。此外，麦当劳也将在小程序中加入更多功能，为顾客提供轻巧易用的新玩法。

送餐到桌更贴心

享受着科技带来的便利的同时，麦当来“未来2.0”餐厅推出的送餐到桌服务则更显贴心。在“未来2.0”餐厅，顾客可通过自助点餐或柜台点餐选择送餐到桌，享受由麦当劳品牌大使提供的贴心送餐服务。麦当劳江苏市场总经理李娟娟表示，目前全国已有超1000家麦当劳餐厅重磅推出送餐到桌服务，顾客无论是自助点餐还是柜台点餐，都可以选择该服务，节省排队取餐的时间。目前送餐到桌的优先服务对象是家庭顾客，让顾客将珍贵时间留给家人。

增设“品牌大使”岗位

“整合数字化、个性化和人性化的软硬件，全面提升顾客的用餐体验。”李娟娟表示，在推进“未来2.0”的变革中，为了更贴心地服务顾客，麦当劳中国今年特地在全国餐厅增设品牌大使的岗位，为顾客提供温馨照顾、送餐到桌和派对主持等服务。从5月20日起，麦当劳中国一年一度的520全国招聘周又将启动，预计今年麦当劳在全国招募的员工数将达到七万名，其中在江苏预计招募约3000名员工，将有更多年轻生力军加入殷勤款待顾客的行列。

扬子晚报记者薛玲

(原标题：全面提升用餐体验麦当劳中国逾千家餐厅完成“未来2.0”升级)

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