据苏州轨道交通集团消息，今年3月（统计周期为2月26日-3月25日），苏州轨道交通线网总客流达到2872.69万人次，日均客流102.60万人次，这是苏州轨道交通单月日均客流首次突破百万大关，比此前预计提前了近1年时间。

截至目前，苏州轨道交通已建成运营1号线、2号线和4号线，总里程121公里，车站98座。随着新线路的不断开通，轨道交通线网客流也稳步增长。2012年1号线开通初期，线网日均客流量约为10万人次，2号线开通后增至30万人次；4号线开通后，初期日均客流约70万人次，后期逐渐稳定在90万人次。今年春节后，随着苏城通勤客流的大幅回暖，苏州轨道交通迎来了首个百万客流。这与此前预计的“3号线开通后客流将超百万”相比，提前了近1年时间。

在客流保持高位的同时，苏州轨道交通线网运行图兑现率及列车准点率也维持了较高的水平，分别达到了100%及99.99%，且迄今未发生一起安全生产事故，轨道交通运营整体平稳有序。

目前，苏州轨道交通正聚焦精致服务，努力提升运营管理水平，满足广大市民乘客日益丰富的出行需求：1号线最短行车间隔现已达2分30秒，乘车效率大幅提升；引入“互联网+”技术，搭建“苏e行”智慧出行服务平台，全线实现扫码乘车，并持续推出“1分钱”优惠乘车活动，吸引培育轨交客流；实施“多乘多惠”“票卡积分优惠”等政策，鼓励引导市民选择轨道交通绿色出行、错峰出行。2018年度，苏州轨道交通乘客满意度再创新高，达到85.29%，连续6年保持增长。

据悉，苏州轨道交通在建的3号线、5号线、6号线、S1线4条线路，总里程166.7公里。其中，3号线土建施工接近尾声，计划于今年12月开通试运营；5号线正在进行车站主体结构及盾构施工，计划于2021年6月开通试运营；6号线、S1线部分车站已进入实质性施工阶段，计划于2024年6月、2023年12月开通试运营。第三期建设规划中的7号线、8号线正在开展各项前期工作，有望于今年下半年开工建设。预计到2024年左右，苏州将建成9条轨道交通线路，总里程达到350公里，线网日均总客流预计将超过400万人次，轨道交通占公共交通出行比例达46%。

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