[摘要]50岁以上用户活跃度较去年涨10倍

若在几年前，没带现金出门，可能会寸步难行。今天，随着手机支付在线下场景的应用迅速扩展，无卡无现金生活已经成为一种现实。自8月1日至8月8日，支付宝开展无现金城市周以来，50岁以上用户群体的交易活跃度，相比去年同期增长了超过10倍。

样本调查

一个月花不了100元现金

支付宝“无现金周”的最新数据显示，在8月1日到8日期间，50岁以上用户群体的交易活跃度，相比去年同期增长了超过10倍，是所有年龄层中活跃度增速最高的群体。

无锡市民张阿公：在平时的开销上已经好久没有使用现金了，平时身上的现金不超过100元，有时候一个月都花不去——买东西都是用手机支付，可以避免现金找零的麻烦，也不用担心被小偷盯上钱包。有时候出门可能会忘了带钱，但是一定会记得带手机。现在视力不好，之前也收到过假币，现在手机支付，都有语音提示很方便，不再用现金，宽心了不少。

70岁的无锡市民萧阿婆：在孙女的教学下，2016年底开始使用移动支付。自从学会用手机支付后，给自己的生活带来了很大的方便，平时出门不用再拿个大包装东西，只要带着手机和钥匙就行。平时的花费和转账都是用的手机，已经很少出远门去取钱了。我的接受能力还算强，心态也一直很年轻，并没有把心思都放在家里或者孩子身上，更希望自己过得开心、健康，让子女省心。慢慢的，也就逐渐学会了使用智能手机移动支付。

坚持“四不”原则防上当

据萧阿婆孙女辛佳琳介绍，刚刚开始教奶奶用支付宝的时候，奶奶就问，什么叫“链接”“网址”“二维码”？“为什么是扫一扫，不叫照一照？”，老年人的好奇心一点都不比年轻人要少。

刚开始让萧阿婆接触移动支付的时候，家里人也有一定的顾虑，因为社会上老人受骗的例子很多，所以家里人一开始就给阿婆普及一些防网络诈骗的“四不”原则，不要轻信来路不正的保健品以及收藏品；不轻信来历不明的电话或手机短信；不向陌生人转账、汇款；不向陌生人透露个人和家人的信息。而且家里人给萧阿婆快捷支付所绑定的卡也是有限额的，最多就存在里面5000元，等用完了家人再转进去。

“就在今年生日的时候，奶奶还给我转了一个生日红包，既惊讶又幸福”，辛佳琳说。她也希望奶奶能跟上时代进步的步伐，享受晚年的生活。

无现金时代

移动支付融入日常生活

根据腾讯、中国人民大学重阳金融研究院、益普索联合发布的《2017智慧生活指数报告》显示，在用户日常消费习惯调查中，有40%的人出门带现金少于100元；52%的人月均消费里仅20%用现金；超70%的人表示，100元现金可以使用超过一星期；84%的人表示“不带钱、只带手机出门”可以很“淡定”。

记者在采访中了解到，对于年轻人而言，不乏几个月都不用现金的案例。无锡金融从业者孙先生从春节到现在，大半年内钱包里都没有一张百元大钞，他已经习惯了各类银行划扣、在线支付，出门则完全可以依赖于信用卡与手机支付。孙先生表示，“如果以后出门坐地铁、公交都可以用微信、支付宝，那就更方便了”。

现在，出门购物还需要现金吗？对于无锡市大多数人来说，答案是否定的。逛商场、超市，交房租，去菜市场，点外卖，生活缴费，邮寄快递，使用叫车软件坐出租等等，无论怎样的消费场景，只要一部手机，支付就全部可以搞定。如今，无现金支付交易在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。

记者走访无锡市各大商场，超市，市场、街边的餐馆、水果店，甜品店，特色饰品店等，几乎所有的店铺收银台上或者玻璃门上，都有支付宝或者微信支付的标志。无锡沙县轻食餐饮店的负责人阿哩告诉记者，平时来店里吃饭的消费者，手机支付占六成。目前无锡市各大商圈，无现金交易商户占比重较大。

记者在朝阳农贸市场看到，自6月15日起首推移动支付业务，一些摊贩也自行打印了微信、支付宝的收款或转账二维码，贴在摊位前。无论是买菜、肉还是水果，消费者只要“扫码”就能完成支付，既避免找零引发的纠纷，又不用担心收到假币，还提高了支付速度。市场摊贩吴女士介绍，电子支付减少找零、假币的矛盾，以前此类纠纷是家常便饭，现在就不用再为1角2角钱而跟消费者发生争吵，“比起现金，我们更欢迎扫一扫付款”。

据银联商务有限公司无锡分公司张经理透露，银联在无锡无现金化的推进一直在致力于推动多种支付方式，部分的POS终端也是涉及零售、超市、百货、酒店等多个行业。目前，银联云闪付各种优惠活动正在进行中，现如今超市、商场购物时只要点亮手机屏幕，在POS机旁轻轻一晃，就能完成“刷”卡支付。申请云闪付卡后的手机，就可以代替银行卡在实体商店POS机进行快速“闪付”，也可以基于移动互联网进行线上支付，免输手机验证码，让用户使用更方便。（覃丽亲）

人物故事

走在时代前沿的朱老伯

苏州72岁的朱老伯曾手写1500字信件寄给报社，诉说希望学习移动支付的渴望。支付宝因此制作了一份《给父母的支付宝入门手册》，朱老伯因此学会了用手机付钱，现在，主动教授身边其他有需要的老年人用移动支付，成了朱老伯日常生活的一部分，他说，“希望老年人能跟上时代进步的步伐”。

2017年春节假期后的第一个工作日，很多提供生活缴费的网点前排起了长队，而排队的大多数是老年人。人群中一名戴着眼镜的七旬翁在排队近20分钟后，来到柜台前，从上衣内口袋掏出缴费卡，可经工作人员查询，发现他并未欠费。这20分钟的队，白排了。

一位记者用文字记录下来这一幕。这篇名为《又见排队潮，老人离“支付宝”有多远？》，被来自苏州的72岁朱老伯看到后，他深受触动，他在方格本上一笔一画地写下一封长达1500字的信，寄给当地报纸。

信中说，“现实中，越来越感到回避现代化的工具是不明智的，现代技术和生活越来越息息相关，带来想不到的方便和实惠”，“来信希望更进一步关心和帮助老年人学习各项功能，跟上时代进步的步伐。”

上了年纪之后，朱老伯腿脚越来越不便，买米、油、小家电等日用百货十分麻烦。他深深体会到，像自己这样的老年人，其实对网购、手机支付的需求更为迫切。

国家统计局数据显示，至2015年末，我国60周岁及以上人口达2.2亿，占总人口的16.1%。希望学习互联网新事物来解决生活中的麻烦事，朱老伯的诉求可能代表了中国上亿老年人共同心声。

这封1500字的长信，被苏州当地媒体刊登在报纸上，引起了支付宝的注意。支付宝发出“寻人启事”，希望手把手教朱老伯使用支付宝。并专门为老年人制作了一本支付宝操作指南，列上了老人最常用的交话费、缴水电费、付款等功能，于2017年2月21日亲自送到朱老伯手上。

对照着操作手册，他开始了边学边“试验”。“向自己的手机充值50元。在小区的馄饨店，用支付宝买了一袋生馄饨16元。在淘宝上下单买了金鱼换水器12元”，试验两天后，朱老伯开心地说。

“以上都是边干边学，边学边干，自己学的有点辛苦，但也很开心，有点小小的成就感”。

你以为故事到此就结束了？并没有。

在朱老伯被媒体报道后，他的照片被高中同学蔡海康一眼认出来。他们身边有很多老人有学用支付宝、跟上时代步伐的心，但不敢学、也没人教。他们两个老伙计，决定给“老同学”们上上课。不到2天时间，接连有老同学参与进来上课，前后共有20多人报名。

“上世纪七十年代，我就学习操作数控机床，初时觉得深不可测、望而生畏，一旦系统学习心中有底，也就有了胆气。”朱老伯说，对淘宝、支付宝等，他也有类似感受。“万事开头难。老年人的特点是谨慎，不过用顺手了，信心会越来越大。”

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